طلبات الاسترجاع والاستبدال

🔄 طلبات الاسترجاع والاستبدال

نحرص في Harakeet على رضاك الكامل، ولذلك نسهّل عليك عملية الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:

📌 شروط الاسترجاع والاستبدال:

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع وجود الملصقات والتغليف الأصلي.
• لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

📝 خطوات طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

• تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني خلال مدة 7 أيام.
• قدّم رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
• سنرسل لك تعليمات إعادة المنتج.

💸 تكاليف الاسترجاع:

يتحمّل العميل تكلفة إعادة الشحن، إلا إذا كان المنتج به عيب أو خطأ من جانبنا، حينها تكون عملية الإرجاع مجانية.

✨ هدفنا هو ضمان تجربة تسوّق ترضيك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لأي استفسار.